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10 consigli per diminuire il tasso d’abbandono

Secondo il rapporto 2021 State of Inbound di HubSpot, per oltre il 50% delle aziende la generazione di lead e l’aumento della soddisfazione dei clienti sono una delle principali priorità di marketing,

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Come identificare il tasso d’abbandono

Stabilisci le metriche di riferimento Per prima cosa devi capire cos’è l’abbandono per la tua azienda. A seconda del tuo modello di business, può significare che il cliente annulla un abbonamento, disinstalla

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I 6 casi in cui l’abbandono non è così negativo

In un precedente articolo abbiamo guardato le cause comuni dell’abbandono dei clienti digitali. Ti potrebbe sorprendere scoprire che ci sono dei casi in cui l’abbandono non è così negativo. 1. Revenue Churn

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Cause comuni dell’abbandono dei clienti digitali

Le cause dell’abbandono dei clienti digitali possono essere personali e uniche per ciascun cliente, ma di solito rientrano in alcune categorie comuni: Prezzo Il prezzo è un’obiezione molto comune. Se i clienti